Læsetid: 3 min.Opdateret: 13. juli 2026
Kazoom Internet
Vil du have lynhurtigt og stabilt internet derhjemme, skal du vælge en produktløsning med fibernet. Fibernet leverer data via lyslederkabler under jorden. Derfor er det ikke alle husstande, der kan få internettypen.
Se bredbånd og fibernet udbydere
Alt du skal vide om Kazoom internet
Indhold
Kazoom er blevet en af de store spillere på markedet herhjemme med hensyn til levering af fibernet. Er du bosiddende i Østjylland eller på Sjælland, kan du blive kunde hos den danske leverandør af fiberinternet.
Herunder kan du læse mere om fordele og ulemper ved Kazoom internet via lyslederkabler. Du får svar på, hvad det kræver at få internettypen derhjemme, og du får guide til at komme godt i gang med din router.
Hvad er Kazoom fibernet?
Hos Kazoom får du internet med hastighed på op til 1.000 Mbit/s. Den hastighed modsvarer behovene hos de største husstande med 4-6 beboere. Det gælder både at være online, surfe eller game – alt sammen på samme tid. Kunder betaler et månedligt gebyr for internet. Som kunde hos Kazoom kommer du til at betale én pris, der vil være den samme som andre kunder.
Det unikke ved internetudbyderen er, at den kun har én produktpakke, du skal tage stilling. Når du vælger Kazoom internet, får du bredbåndsforbindelse på 1.000 Mbit/s. Det hører til de hurtigste forbindelser på markedet.
Kazoom internet er en dansk virksomheden. Du kan komme i skriftlig kontakt med den dansksprogede kundeservice hver dag og få hjælp til oprettelse eller svar på tekniske spørgsmål.
Missionen hos Kazoom er at tilbyde gennemskuelige betingelser og priser samt levere billigt internet. Mange danskere oplever, at prisen på deres internet forandres i løbet af året. Derudover findes ofte bedre priser eller betingelser for nye kunder i forbindelse med højtider eller handelsdage såsom Black Friday. Det kan skævvride kundeporteføljen hos en internetudbyder, hvor der skabes et A-, B- og C-hold.
Sådan er det ikke med Kazoom internet. Priserne er konstante og stabile, og betingelserne for oprettelse og bredbånd er ens for alle kunder.
Sådan bliver du kunde
Du skal være opmærksom på, at det ikke er alle danskere, der kan få fibernet Internet derhjemme. For at modtage og sende data med fibernet skal der være gravet lyslederkabler ned i dit bopælsområde.
Undersøger du kundeanmeldelser hos Trustpilot, vil du kunne læse, at udrulningen af lyslederkabler er den primære grund til, at kunder er utilfredse med Kazoom internet. Der er i Danmark flere egne afskåret fra at kunne få fiberInternet.
På Kazooms hjemmeside kan du se kort over, hvor i landet det er muligt at blive kunde. Her kan få overblik over, hvor der findes lyslederkabler i stand til at levere data hjem til din husstand.
Det tager ikke mere end 5-10 minutter at oprette dig som ny kunde hos Kazoom internet. Du kan oprette dig direkte via hjemmesiden, hvor du guides igennem oprettelsen trin-for-trin. Det er værd at dykke ned i de guides og anbefalinger, internetudbyderen har på sin hjemmeside, før du opretter dig.
Du kan blandt andet få hjælp til valg af bedste router til dine behov. Og du får svar på, hvordan du skaber maksimal sikkerhed omkring din kommende internetforbindelse.
Det skal du vide om muligheden for Kazoom og gratis oprettelse
Du skal være opmærksom på, du med Kazoom internet kommer til at betale et engangsgebyr fælles for alle kunder. Det er en del af internetudbyderes forretningspolitik i forhold til, der ikke skal være forskel på kunderne, og priserne er ens for alle.
Det har dén store fordel for dig, at du kan være sikker på, hvad du betaler for. De gennemskuelige og faste priser kommer til at give dig tryghed og overblik over din økonomi.
Du betaler omkring 500 DKK. for oprettelsen som ny kunde. I prisen er der indlagt forsendelse af router og ledninger samt hjælp til opsætning via manual. Dermed kan du komme godt i gang med at få installeret din nye router og forbinde alle enheder i hjemmet til internettet. Når opkoblingen er sket mellem router og en enhed (det kan både være stationær PC, bærbar computer, mobil og tablet), kan du nyde godt af trådløst internet på din matrikel.
Særligt om Kazoom og Aura
Er du blevet kunde hos internetudbyderen, eller undersøger du data- og internetmuligheder hos den, vil du støde på navnet “Aura”. Kazoom internet leveres gennem Auras infrastruktur, der i dag dækker det meste af Østjylland. Det betyder, at du som østjyde har stor sandsynlighed for at kunne få hurtigt og stabilt internet, der kan glæde alle medlemmer i husstanden.
Kazoom internet hører til under energikoncernen Aura. Kazoom selskabet blev grundlagt i 2019, og den startede op i Østjylland pr. 1. januar 2020.
Det er missionen og formålet med Kazoom at være et såkaldt low cost selskab med tilbud af højkvalitetsprodukter til lave priser. I forvejen har Aura også Waoo Fiber. De har igennem flere fået kåringen “bedst i test” hos Forbrugerrådet TÆNK indenfor internetbranchen.
Benyt dig af den skriftlige kundeservice når du vil
Du skal være opmærksom på, at det ikke er muligt at komme i telefonisk kontakt med teknikere eller kundeservicemedarbejdere hos Kazoom. Det er én af kilderne til, at prisen på din internetforbindelse er lavere sammenholdt med andre udbydere, der kan levere bredbånd på 1.000 Mbit/s.
Der er ikke udgifter til aflønning af kundeservicemedarbejdere, der har faste arbejdstider, og skal sidde på et kontor. I stedet kan du sende mail til Kazoom, der vil blive besvaret hurtigst muligt.
Relaterede udbydere:
Få overblik over dit dataforbrug hos Mit Kazoom
Når du er kunde hos Kazoom, kan du døgnet rundt få adgang til din personlige side, hvor du kan få overblik over dataforbruget i husstanden. Du kan se, hvor meget data der i gennemsnit bruges om måneden, og du kan se, hvor meget du betaler for din hurtige internetforbindelse om året.
Du skal oprette dig som kunde, når du har modtaget din router. Du bestemmer selv, hvad adgangskode og brugernavn skal være.
På hjemmesiden er der en række andre funktioner og tjenester, du frit kan benytte dig af. Det gælder blandt andet en hastighedstest, der kan fortælle dig, hvor hurtigt din eksisterende internetforbindelse er. Testen er en god idé at benytte dig af, hvis du overvejer skift af internetudbyder.
Tips, ideer og hjælp til bredbånd/Internet og andre spørgsmål om din Internetforbindelse.
Forbrugerrådet Tænk – Hvor hurtigt et Internet har du brug for?
Speedtest by Ookla – Test om du får den hastighed du betaler for
Teleankenævnet – Vil du klager over din Internetforbindelse eller mobilleverandør
Forbrug.dk – Læs alt om opsigelse og binding med dit Internet abonnement
Forbrugerombudsmanden – Her kan du klage over uberettiget markedsføring
Ofte stillede spørgsmål om Kazoom
Hvad er Kazoom?
Kazoom er en dansk, 100 % onlinebaseret internetudbyder, der kom på markedet i 2020 og udelukkende fokuserer på ét produkt: lynhurtigt fiberbredbånd til en lav, ens pris. Ved kun at have én løsning og skære administrations- og serviceomkostninger til benet kan Kazoom holde prisen nede.
Hvem ejer Kazoom, og hvilket net kører de på?
Kazoom er ejet af AURA-koncernen og leverer fiber via AURAs fibernet. Det betyder også, at deres dækning primært følger AURAs net i Aarhus-området og Østjylland – bor du uden for dækningen, henviser Kazoom typisk videre til AURA.
Hvilken hastighed og teknologi tilbyder Kazoom?
Kazoom tilbyder kun fiber og som udgangspunkt kun én hastighed: symmetrisk 1000/1000 Mbit, hvor upload er lige så hurtig som download. I praksis oplyser Kazoom typisk omkring 900/900 Mbit, og i Aarhus-området findes desuden en billigere 100/100 Mbit-mulighed. Der tilbydes ikke 5G eller coax.
Hvad koster Kazoom?
Kazoom koster typisk omkring 299-349 kr. om måneden for 1000/1000 Mbit, og selskabet lægger vægt på, at alle kunder betaler den samme pris – ingen skjulte tilbud til nogle frem for andre. Tjek altid den aktuelle pris på kazoom.dk, da priser og eventuelle gebyrer kan ændre sig.
Er der binding hos Kazoom?
Kazoom oplyses at være uden binding, så du kan opsige efter gældende varsel uden en lang bindingsperiode. Tjek dog altid de konkrete vilkår og opsigelsesvarslet på kazoom.dk, før du bestiller, da vilkår kan ændre sig.
Får man en router med hos Kazoom?
Her er kilderne ikke helt enige: flere steder oplyses, at Kazoom ikke leverer en lånerouter – hvilket er med til at holde prisen nede – mens andre nævner, at forsendelse af router og ledninger kan indgå ved oprettelsen. Tjek derfor på kazoom.dk, om du selv skal skaffe en router, før du bestiller.
Hvad koster det at blive oprettet hos Kazoom?
Oprettelsesvilkårene fremgår forskelligt i kilderne – nogle nævner gratis oprettelse, mens andre angiver et gebyr omkring 500 kr., der kan dække forsendelse af udstyr og hjælp til opsætning. Der kan desuden komme gebyrer i særlige tilfælde, for eksempel et teknikerbesøg, hvis du ikke er hjemme ved installationen – tjek den aktuelle prisoversigt hos Kazoom.
Hvor dækker Kazoom?
Kazoom dækker ikke hele Danmark, men er en lokalløsning, der primært følger AURAs fibernet i Aarhus-området og Østjylland. Fibernettet udbygges løbende, så lav altid et adresseopslag hos Kazoom for at se, om du kan få dem, hvor du bor.
Hvordan er Kazooms kundeservice?
Fordi Kazoom er et rent onlineselskab, foregår kundeservice primært via e-mail, og der er ikke personlig telefonbetjening som hos de større udbydere. Det er en del af grunden til den lave pris, men det betyder også, at akut hjælp kan tage længere tid – noget enkelte kunder fremhæver som en ulempe.
Hvor lang tid tager det at få Kazoom installeret?
Leveringstiden på fiber hos Kazoom ligger typisk mellem 5 og 90 dage afhængigt af, om der allerede er fiber ført ind til din bolig. Har du en aktiv fiberforbindelse, går det hurtigt, mens en ny etablering med teknikerbesøg trækker leveringstiden i den høje ende.
Hvordan bestiller og kontakter jeg Kazoom?
Du bestiller Kazoom online ved at lave et adresseopslag på kazoom.dk og se, om fiber er tilgængeligt hos dig. Kundeservice kontaktes primært via e-mail og kontaktformular på hjemmesiden, hvor du også finder prisoversigt og driftsstatus.
Forfatter & medforfatter Per Andersen er administrerende direktør og stifter af PA Medier. Siden år 2000 har Per specialiseret sig i formidling af finansielle tjenester, herunder bl.a. lån, tv-pakker, bredbånd/telefoni og A-kasser. Han har udviklet og administreret en række websites på tværs af flere lande, med hovedfokus på det danske marked. Gennem hans ledelse og fokus på organisk vækst gennem artikler, har PA Medier etableret sig som en fast aktør inden for digital formidling i Danmark.