Norlys Internet anmeldelse

◆ Norlys Internet anmeldelse – priser, fibernet og 5G
◆ Se hastighed, dækning, router og aktuelle tilbud
◆ Tjek din adresse og sammenlign Norlys Internet

---

Norlys Internet anmeldelse – er Norlys et godt valg?

Norlys Internet er relevant, hvis du leder efter fibernet, internet via kabelnet eller trådløst 5G-internet til hjemmet.

Hvilken løsning du kan få, afhænger af din adresse.

På nogle adresser tilbyder Norlys 1000/1000 Mbit fibernet, mens andre kan få internet gennem kabel-tv-nettet eller 5G.

Norlys adskiller sig fra rene internetudbydere ved også at tilbyde blandt andet TV, streaming, mobil og energi. Det kan være en fordel, hvis du gerne vil samle flere tjenester ét sted, men det betyder ikke automatisk, at Norlys er den billigste internetudbyder.

Når du vurderer Norlys Internet, bør du især sammenligne:

• Pris på din adresse
• Normalpris efter eventuelle tilbud
• Download og upload
• Fibernet, kabelnet eller 5G
• Bindingsperiode
• Router og Wi-Fi
• Oprettelse og levering
• Kundeservice

Start derfor med et adressecheck og sammenlign derefter Norlys med andre internetudbydere, der kan levere til boligen.

Hvad er Norlys?

Norlys er en dansk andelsejet energi- og telekoncern.

Koncernen leverer blandt andet:

• Internet
• TV og streaming
• Mobiltelefoni
• El
• Opladning til elbiler

Norlys har mere end 800.000 andelshavere og ejer en stor del af den danske digitale infrastruktur.

Koncernen ejer blandt andet Danmarks største fibernet og halvdelen af TN-netværket, som bruges til mobil- og 5G-forbindelser.

Det er dog vigtigt at skelne mellem selve Norlys-koncernen og det selskab, du indgår internetaftalen med.

Internet- og TV-produkterne leveres gennem Norlys Digital A/S.

Hvilke typer Norlys Internet findes der?

Norlys tilbyder tre primære teknologier til private:

• Fibernet
• Internet via kabelnet/coax
• 5G Internet

Du kan ikke nødvendigvis selv vælge frit mellem alle tre.

Det afhænger af infrastrukturen på din adresse.

Norlys fibernet

Fibernet er den stærkeste Norlys-løsning, hvis du ønsker høj hastighed både ned og op.

På Internet 1000 kan Norlys levere:

1000/1000 Mbit

med en oplyst minimumshastighed ved kablet forbindelse på:

900/900 Mbit.

Det gør forbindelsen velegnet til:

• Streaming
• Gaming
• Hjemmearbejde
• Videomøder
• Cloud-backup
• Store uploads
• Mange samtidige brugere

Den symmetriske hastighed er en af fiberens største fordele.

Hvor mange kabelbaserede forbindelser har meget høj download, kan fiber samtidig levere tilsvarende høj upload.

Norlys fibernet priser

Norlys fibernet priser afhænger af adressen og det underliggende fibernet.

På Norlys’ eget Sinal-fibernet ligger den oplyste normalpris for Internet 1000 eksempelvis på omkring:

439 kr. om måneden

mens en basisudgave ligger omkring:

399 kr. om måneden.

Priserne kan være anderledes på andre net og i kampagneperioder.

Derfor bør du altid kontrollere den aktuelle pris ved adressecheck frem for at bruge én landsdækkende pris.

Norlys oplyser:

• 0 kr. i oprettelse
• 6 måneders binding
• 1 måneds opsigelse efter bindingen
• Eventuel forsendelse af router

Norlys Internet via kabelnet

Hvis din bolig har adgang til kabel-tv-nettet, kan Norlys også levere internet gennem coax.

Her tilbyder Norlys flere hastigheder.

Blandt produkterne findes:

• 100 Mbit: op til 100/50 Mbit
• 200 Mbit: op til 200/50 Mbit
• 300 Mbit: op til 300/60 Mbit på relevante net
• 1000 Mbit: op til 1000/100 Mbit

Internet 1000 har en oplyst minimumshastighed på:

900/100 Mbit

ved kablet forbindelse.

Den vigtigste forskel fra fiber er altså uploaden.

1000/100 Mbit coax er stadig meget hurtigt til almindeligt internetbrug, gaming og streaming, men 1000/1000 Mbit fiber er klart stærkere, hvis du uploader store filer.

Norlys kabelinternet priser

Norlys’ offentliggjorte priser på kabelnettet ligger blandt andet omkring:

• 100 Mbit: fra 259 kr./md.
• 200 Mbit: fra 299 kr./md.
• 1000 Mbit: omkring 349 kr./md.

Der findes også basisvarianter og priser, der varierer efter det konkrete kabelnet.

Derfor skal du stadig bruge adressechecket for at få den pris, der gælder hjemme hos dig.

Norlys 5G Internet

Norlys tilbyder også trådløst internet til hjemmet gennem 5G-netværket.

Her slipper du for fiberkabel eller kabel-tv-stik.

Du får i stedet:

• SIM-kort
• 5G-router til låns
• Fri data
• Trådløs internetforbindelse

Installationen er meget enkel.

Du sætter SIM-kortet i routeren, tilslutter strøm og forbinder dine enheder til Wi-Fi.

Norlys oplyser hastigheder på op til omkring:

700 Mbit

på 5G Internet.

Den faktiske hastighed afhænger dog af signalet på din adresse.

Hvad koster Norlys 5G Internet?

Norlys 5G Internet har en almindelig introduktionsmodel med:

199 kr. om måneden de første 6 måneder.

Derefter er prisen:

299 kr. om måneden.

Mindsteprisen i bindingsperioden er 1.194 kr., når der ikke medregnes eventuelle øvrige tilkøb.

Der er:

• 6 måneders binding
• Gratis oprettelse
• Gratis 5G-router til låns
• Fri data

Har du både Norlys mobil og 5G Internet, tilbyder Norlys desuden en samlerabat på 30 kr. om måneden efter introduktionsperioden.

Norlys fiber eller 5G – hvad er bedst?

Hvis du kan vælge både fiber og 5G på adressen, afhænger det rigtige valg af dit behov.

Vælg fiber hvis du prioriterer:

• Mest stabil forbindelse
• Høj upload
• Lav latency
• Gaming
• Store filer
• Hjemmearbejde

Vælg 5G hvis du prioriterer:

• Nem installation
• Ingen gravearbejde
• Lavere pris
• Fleksibilitet
• Mulighed for at tage routeren med i sommerhus

For mange almindelige husstande kan 5G være hurtigt nok.

Fiber er dog teknisk mere forudsigeligt.

Kan Norlys 5G Internet tages med i sommerhuset?

Ja.

Norlys oplyser, at 5G-routeren kan flyttes rundt i hjemmet og tages med til sommerhuset.

Den kan kun anvendes i Danmark.

Det kan gøre 5G-løsningen interessant, hvis du gerne vil have en mere fleksibel forbindelse end almindeligt fast bredbånd.

Du skal naturligvis have tilstrækkelig mobilnetdækning dér, hvor routeren bruges.

Hvilket mobilnet bruger Norlys 5G?

Norlys ejer halvdelen af TN-netværket sammen med Telenor.

Det fælles net anvendes til 4G og 5G.

Norlys henviser til uafhængige netværksmålinger, hvor mobilnettet har klaret sig meget stærkt på blandt andet stabilitet og samlet netværksoplevelse.

Dækningen på din konkrete adresse kan stadig variere.

5G påvirkes blandt andet af:

• Afstand til mast
• Bygninger
• Terræn
• Routerens placering
• Belastningen på nettet

Norlys Internet på min adresse

Adressechecket er afgørende, når du sammenligner Norlys Internet.

Din adresse bestemmer:

• Om du kan få fiber
• Om du kan få kabelinternet
• Om 5G anbefales
• Hvilke hastigheder der tilbydes
• Hvad abonnementet koster

To boliger i samme by kan derfor få forskellige Norlys-produkter og priser.

Det er en vigtig grund til, at du ikke bør vælge internet alene ud fra en generel prisliste.

Ejer Norlys fibernettet?

Ja, Norlys-koncernen ejer Danmarks største fibernet.

Fiberinfrastrukturen drives gennem koncernens infrastrukturselskab Sinal.

Norlys har samtidig åbnet store dele af nettet for andre internetudbydere.

Det betyder, at du på en adresse med Norlys/Sinal-fiber ikke nødvendigvis behøver købe selve internetabonnementet hos Norlys.

På det åbne fibernet kan flere udbydere konkurrere om dig som kunde.

Det kan eksempelvis være en fordel at sammenligne Norlys med Hiper, Fastspeed og andre selskaber, der kan levere på samme fiber.

Er Stofa blevet til Norlys?

Ja.

Stofa-brandet blev udfaset, og de tidligere Stofa-produkter blev samlet under Norlys-navnet.

Det betyder, at mange kunder, der tidligere havde internet via Stofa og kabel-tv-nettet, i dag er Norlys-kunder.

Du bør derfor ikke længere sammenligne Stofa og Norlys som to separate aktive internetudbydere.

Norlys WifiGaranti

På Norlys Internet 1000 følger der WifiGaranti med.

Hvis én router ikke giver tilstrækkelig Wi-Fi-dækning i hjemmet, kan Norlys efter behov levere ekstra Wi-Fi-enheder.

Norlys oplyser, at der kan leveres op til:

4 Wi-Fi-enheder uden ekstra betaling

på Internet 1000, hvis det er nødvendigt for at opnå den ønskede Wi-Fi-dækning.

Det kan være relevant i:

• Store parcelhuse
• Boliger med flere etager
• Huse med tykke vægge
• Boliger med lange afstande fra routeren

Norlys router

Routeren følger med som låneudstyr.

Det betyder, at du normalt skal returnere den, når abonnementet ophører.

Routeren fordeler internetforbindelsen til dine enheder gennem Wi-Fi og netværkskabel.

Den præcise routermodel kan afhænge af forbindelsestypen.

Har du 5G Internet, fungerer routeren både som modem mod mobilnettet og som Wi-Fi-router i boligen.

Hvor skal Norlys-routeren stå?

På fiber og kabelnet bør routeren stå:

• Så centralt som muligt
• Frit
• Ikke inde i et skab
• Ikke skjult bag store møbler

Ved 5G skal du samtidig tage hensyn til mobilsignalet.

Her kan en placering tættere på et vindue eller et sted med bedre signal give en markant bedre hastighed.

Norlys Internet virker ikke – hvad gør jeg?

Hvis dit Norlys Internet ikke virker, bør du først undersøge, om problemet gælder selve forbindelsen eller kun Wi-Fi.

Prøv:

1. Kontrollér Norlys driftstatus.
2. Genstart routeren.
3. Genstart eventuel fiberboks.
4. Kontrollér kabler.
5. Prøv en enhed med netværkskabel.
6. Test flere enheder.

Hvis forbindelsen virker med kabel, men ikke via Wi-Fi, ligger problemet sandsynligvis i det trådløse netværk.

Hvis hele forbindelsen er væk, kan du kontakte Norlys kundeservice.

Hvor hurtigt Norlys Internet har jeg brug for?

De fleste husstande behøver ikke nødvendigvis 1000 Mbit.

100-200 Mbit

Kan være tilstrækkeligt til en mindre husstand med:

• Streaming
• Browsing
• Videomøder
• Sociale medier

300-500 Mbit

Passer godt til mange familier med flere samtidige brugere.

1000 Mbit

Er især interessant til:

• Mange samtidige enheder
• Store downloads
• Store uploads
• Flere hjemmearbejdspladser
• Meget højt internetforbrug

Er Norlys godt til gaming?

Ja, især Norlys fibernet er velegnet til gaming.

Det skyldes:

• Stabil forbindelse
• Lav latency
• Høj download
• Høj upload

Gaming kræver dog ikke i sig selv 1000 Mbit.

En stabil forbindelse med lav ping er vigtigere end ekstrem downloadhastighed.

1000 Mbit gør primært en forskel, når store spil eller opdateringer skal downloades.

Er Norlys godt til streaming?

Ja.

Alle de større Norlys-forbindelser har rigelig kapacitet til almindelig streaming.

En enkelt 4K-stream kræver langt mindre end 1000 Mbit.

Højere hastighed er især relevant, hvis flere personer samtidig:

• Streamer TV og film
• Gamer
• Downloader filer
• Har videomøder

Norlys TV og Internet

Norlys tilbyder både internet og TV.

Du behøver dog ikke vælge TV for at få internet.

TV og internet vælges som separate produkter og kan derefter kombineres.

Norlys tilbyder blandt andet:

• Streaming-TV
• Kabel-TV
• Antenne-TV

Hvis du overvejer at samle produkterne, bør du sammenligne den samlede pris med:

Norlys Internet + separate streamingtjenester.

Det er ikke nødvendigvis billigere at købe alt hos samme selskab.

Du kan læse mere om Norlys TV-pakker.

Cyberforsikring og sikkerhed hos Norlys

Udvalgte faste Norlys Internet-produkter inkluderer cyberforsikring og sikkerhedsløsninger.

Internet 1000 har blandt andet en udvidet cyberforsikring inkluderet.

På lavere relevante pakker kan der være en basisudgave.

Norlys tilbyder også sikkerhedspakke på udvalgte internetprodukter.

Det er en ekstra fordel, men bør kun tælles med i værdien af abonnementet, hvis du faktisk har brug for ydelsen.

Er der binding på Norlys Internet?

Ja.

Norlys oplyser seks måneders binding på både almindeligt fibernet, kabelinternet og det aktuelle 5G-produkt.

Efter bindingsperioden gælder en måneds opsigelse.

Det er derfor vigtigt at se på:

• Mindstepris
• Bindingsperioden
• Normalprisen
• Eventuelle kampagnepriser

før du bestiller.

Sådan skifter du til Norlys

Start med at kontrollere:

• Binding hos din nuværende udbyder
• Opsigelsesvarsel
• Den ønskede startdato hos Norlys

På visse skift kan der bruges en opsigelsesfuldmagt, så den nye udbyder sender opsigelsen videre.

Norlys har samtidig vejledning til kunder, der selv skal opsige deres eksisterende abonnement.

Du bør derfor få processen bekræftet ved bestillingen frem for at antage, at opsigelsen altid sker automatisk.

Hvor hurtigt kan jeg få Norlys Internet?

Det afhænger af forbindelsen.

5G Internet

Når routeren er modtaget, kan selve opsætningen klares på få minutter.

Kabelinternet

Hvis forbindelsen er ledig og installationen allerede findes, er processen relativt enkel. Norlys oplyser dog som hovedregel levering inden for op til 30 arbejdsdage på kabelnet.

Fibernet

Hvis fiberboksen allerede findes, kan installationen være enkel.

Skal der graves eller etableres ny fiber, kan leveringstiden blive længere.

Norlys Trustpilot – hvad siger kunderne?

Norlys har omkring:

3,5 ud af 5

på Trustpilot baseret på cirka:

88.000 anmeldelser.

Anmeldelserne dækker hele Norlys og ikke kun internet.

Det er vigtigt, fordi selskabet også sælger mobil, energi, opladning og andre produkter.

Positive anmeldelser fremhæver blandt andet:

• Venligt personale
• God hjælp i butikker
• Nem oprettelse
• God rådgivning

Kritiske anmeldelser nævner blandt andet:

• Ventetid på kundeservice
• Fejl i oprettelse
• Leveringsproblemer
• Manglende opfølgning

Trustpilot-scoren bør derfor ikke læses som en ren anmeldelse af Norlys fibernet.

Fordele ved Norlys Internet

• Flere teknologier: Fiber, kabelnet og 5G.
• 1000/1000 Mbit fiber: Høj download og upload.
• 5G Internet: Enkel installation uden gravearbejde.
• Stort fibernet: Norlys ejer Danmarks største fibernet.
• WifiGaranti: På Internet 1000.
• Cyberforsikring: Inkluderet på udvalgte produkter.
• TV og streaming: Kan kombineres med internet.
• Fysiske butikker: Mulighed for personlig hjælp.

Ulemper ved Norlys Internet

• Pris: Norlys er ikke altid blandt de billigste.
• Binding: Seks måneder på de almindelige produkter.
• Adresseafhængigt: Pris og teknologi varierer.
• 5G varierer: Hastigheden afhænger af signal og belastning.
• Trustpilot er blandet: Samlet score omkring 3,5/5.
• Mange produkter: Kan gøre Norlys mere komplekst end rene internetudbydere.

Norlys sammenlignet med andre internetudbydere

Norlys bør især sammenlignes med selskaber, der kan levere på den samme adresse.

Det kan eksempelvis være:

Hiper

Fastspeed

Waoo

YouSee

Telenor

EWII

Hvis Norlys og en konkurrent leverer gennem samme fibernet, kan selve fiberforbindelsen være den samme, mens pris, router, support og vilkår varierer.

Vores vurdering af Norlys Internet

Norlys er en stærk internetudbyder, hvis du prioriterer valgmuligheder og mulighed for at samle flere teleprodukter samme sted.

Fibernettet er særligt interessant med 1000/1000 Mbit, mens 5G Internet giver en enkel og relativt billig løsning uden installation af kabel.

Norlys er dog ikke automatisk det billigste valg.

På det åbne Norlys-fibernet kan andre selskaber i nogle tilfælde levere den samme fysiske fiber til en lavere pris.

Derfor er vores vigtigste anbefaling:

Lav adressecheck og sammenlign Norlys med de øvrige udbydere på samme net.

Det giver et langt mere retvisende billede end kun at sammenligne generelle reklamepriser.

Norlys kundeservice og kontakt

Internet og TV: Norlys Digital A/S

CVR: 42 40 53 10

Adresse: Slet Parkvej 5-7, 8310 Tranbjerg

Telefon: 70 11 40 40

E-mail: kontakt.digital@norlys.dk

Norlys tilbyder desuden online kundeservice, hjælpecenter og fysiske butikker.

Ofte stillede spørgsmål om Norlys Internet