Alensa: Hele synssortimentet i én ordre

De fleste linsebutikker på nettet sælger linser og kun linser. Alensa er bygget anderledes: du kan lægge dagslinser, et par Ray-Ban-solbriller og en helt ny brille med styrke i den samme kurv. Det er butikkens klareste fordel – og samtidig grunden til, at der er nogle regler, du skal kende, før du klikker køb. Brilleglas med styrke fungerer nemlig ikke som resten af sortimentet.

Denne guide er delt op efter, hvad du er kommet for.

1. Er du kommet efter kontaktlinser?

Så er du på sikker grund. Alensa har efter eget udsagn Europas største linselager, og omkring 98 % af ordrerne afsendes samme dag. Du finder de sædvanlige producenter – Acuvue, Dailies, Biofinity, Air Optix – i dags-, 14-dages- og månedsversioner, plus toriske linser til bygningsfejl og multifokale til læsestyrke.

Ved siden af mærkevarerne ligger Alensas egne linser, primært TopVue og Gelone. De er markant billigere, og butikken bakker dem op med en pengene-tilbage-garanti: passer de ikke, får du pengene retur, selvom æsken er åbnet. Det er reelt den eneste måde at afprøve en ny linse uden at risikere pengene – almindelige mærkevarelinser kan ikke returneres, når forseglingen først er brudt.

Det betyder ikke, at du bare kan skifte linsetype på eget initiativ. To linser med samme styrke kan sidde vidt forskelligt, og din optiker har tilpasset dig til én bestemt. Vil du prøve en billigere model, så nævn det ved din næste kontrol.

2. Er du kommet efter briller med styrke?

Her bliver det mere interessant – og mere teknisk. Alensa fører over 19.000 stel og solbriller fra mere end 80 mærker, fra Ray-Ban, Carrera og Prada til husmærket Crullé i den billige ende. Glassene bliver slebet efter din recept i Europa hos producenter som Zeiss og Essilor.

Det du skal have klar, før du bestiller:

• Din brillerecept med sfære, cylinder, akse og eventuel addition. Den får du hos optikeren – netbutikken kan ikke måle dine øjne.
• Din pupilafstand (PD). Uden den kan glassene ikke centreres rigtigt. Står den ikke på recepten, så bed om den.
• Foto af dig med brillerne på, hvis du bestiller progressive glas – forfra og fra siden. Det bruges til centrering.

Og så det vigtigste forbehold: briller med styrkeglas kan ikke returneres. De er specialfremstillet til dig, og fortrydelsesretten gælder derfor ikke selve glassene – kun stellet. Er du i tvivl om, hvordan et stel klæder dig, så bestil det først med demoglas, se det an, og få styrkeglas i bagefter. Det er en ekstra runde, men det er billigere end en brille, du ikke kan sende retur.

3. Er du kommet efter solbriller?

Det er den nemmeste kategori. Solbriller uden styrke kan returneres inden for 30 dage, så længe du sender hele pakken tilbage: etui, yderæske, indlæg, pudseklud og alle mærkater. Mangler der bare ét element, kan returneringen blive afvist. Gem æsken, indtil du er sikker.

Fragt, gaver og hvad det egentlig koster

Alensa oplyser gratis fragt på kontaktlinser, briller og solbriller. Handler du udelukkende andre varer – linsevæske, øjendråber, etuier – gælder gratis levering ved ordrer over 499 kr. Under det beløb starter fragten omkring 29 kr. Samme beløbsgrænse udløser typisk en gratis gave, du vælger i kurven.

Priserne er onlinepriser, altså under det, du betaler over disken hos optikeren. Butikken kører desuden en laveste pris-garanti, hvor du kan anmode om at få en lavere pris matchet, hvis du finder samme vare billigere. Den skal du selv gøre opmærksom på – den udløses ikke automatisk.

De tre klassiske fejl

1. At bestille styrkebriller uden pupilafstand. Glassene bliver slebet efter det, du opgiver. Er PD forkert, sidder det optiske centrum forkert, og brillen giver hovedpine – uden at der teknisk set er noget galt med den.
2. At smide æsken ud. Emballagen er en betingelse for retur på stel og solbriller.
3. At købe et års forbrug af en ny linsetype. Åbnede linsepakker kan ikke returneres, medmindre der er tale om TopVue eller Gelone. Køb én lille pakke først.

Alensa eller et andet sted?

Kort sagt: Alensa er stærkest, når du skal have flere ting på én gang, eller når du vil have et brillestel, som din lokale optiker ikke fører.

• Skal du kun bruge linser og vil have dem hurtigst muligt, er Lenson et smallere, men fokuseret alternativ med linseabonnement.
• Har du brug for synsprøve, tilpasning eller justering af stellet, skal du forbi en fysisk optiker – for eksempel Synoptik.
• Se hele oversigten over butikker med kontaktlinser og briller.

Spørgsmål og svar om Alensa

Kom i gang

Find recepten frem, tjek at den ikke er udløbet, og hav pupilafstanden klar, hvis der skal briller i kurven. Så tager selve bestillingen få minutter.

Priser, fragtsatser og betingelser kan ændre sig. Tjek altid de aktuelle vilkår hos butikken, før du bestiller.